Renseignements recueillis
Lorsque vous communiquez avec le studio ou faites une réservation, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, les détails du rendez-vous et du soin, le nombre de personnes, votre préférence linguistique et tout message que vous choisissez de fournir. Veuillez ne pas inscrire de renseignements médicaux sensibles dans une note en ligne.
Pour un paiement en ligne, Stripe traite les renseignements de carte. Maison Forest Spa ne reçoit ni ne conserve votre numéro de carte complet, votre CVC ou vos identifiants de portefeuille. Nous conservons seulement l’état du paiement et des identifiants limités nécessaires au soutien de la réservation et à une éventuelle demande de remboursement.
Utilisation et partage
Nous utilisons les renseignements pour répondre aux demandes, créer et gérer les rendez-vous, traiter et rapprocher les paiements, envoyer des avis transactionnels lorsque ce service est activé, prévenir les abus et respecter les obligations commerciales, fiscales, comptables et légales applicables.
Nous partageons les renseignements seulement avec les fournisseurs qui contribuent à ces fonctions, par exemple l’hébergement, la base de données, le paiement et l’envoi transactionnel, ou lorsque la loi l’exige. Nous ne vendons pas les renseignements personnels.
Conservation et sécurité
Nous conservons les renseignements seulement pendant la période raisonnablement nécessaire aux fins décrites ci-dessus, y compris la tenue de dossiers, le règlement de différends et les obligations légales. Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons lorsque cela convient, tout en préservant les dossiers qui doivent être conservés.
Nous utilisons des contrôles d’accès, le chiffrement en transit et des protections côté serveur conçues pour protéger les renseignements. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est entièrement sécurisée; communiquez rapidement avec nous si vous croyez que vos renseignements ont été utilisés de façon inappropriée.
Vos demandes de confidentialité et vos choix de mesure
Vous pouvez demander l’accès, la correction, la suppression ou exercer d’autres droits en écrivant à maisonforestspa@gmail.com et en fournissant assez de renseignements pour que nous puissions vérifier votre identité. Nous répondrons conformément au droit applicable et expliquerons tout renseignement que nous devons conserver.
Avec votre permission facultative, nous utilisons Google Analytics pour comprendre les visites et la mesure Google Ads pour comprendre les réservations en ligne terminées et l’efficacité de la publicité. Cela peut utiliser le stockage publicitaire et analytique. Ce n’est pas nécessaire pour consulter le site, réserver ou payer; vous pouvez refuser ou modifier votre choix en tout temps avec le contrôle Choix de confidentialité. Nous ne transmettons pas intentionnellement les détails de réservation, les données de paiement ou les coordonnées directes des clients à Google par ces outils. Un stockage de session ou de retenue de paiement essentiel peut toujours être utilisé pour faire fonctionner de façon sécuritaire les réservations et les fonctions d’administration.
