Les détails pratiques, énoncés avec soin.

Réservations, changements et annulations

Les rendez-vous peuvent être réservés en ligne ou organisés avec le studio. Pour demander un changement ou une annulation, communiquez avec Maison Forest Spa dès que possible et indiquez votre numéro de réservation. Les changements, annulations et remboursements sont examinés par le studio; ils ne sont pas effectués automatiquement depuis le site client.

Nous n’affichons pas de frais automatiques d’annulation, d’absence, de retard ou de reprogrammation. Tout montant dû ou toute décision de remboursement vous sera communiqué après l’examen du rendez-vous, de l’état du paiement et des exigences légales applicables.

Retard et durée du soin

Si vous prévoyez arriver en retard, communiquez avec le studio dès que possible. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous accommoder, mais un retard peut réduire le temps de soin disponible afin de respecter les rendez-vous suivants. La durée complète du soin n’est pas garantie après une arrivée tardive.

Paiements, taxes et reçus

Les prix sont affichés en dollars canadiens avant les taxes applicables. La TPS (5 %) et la TVQ (9,975 %) sont calculées et affichées avant le paiement. Les paiements en ligne sont traités par Stripe; les réservations payables au spa restent payables au studio.

Communiquez avec le studio avant de réserver si vous avez une question sur un reçu d’assurance. L’admissibilité et les renseignements requis dépendent de votre propre régime; Maison Forest Spa ne garantit pas un remboursement par un assureur.

Demandes de certificats-cadeaux et remboursements

Les certificats-cadeaux sont actuellement traités par demande directe auprès du studio. L’achat, la livraison, la génération de codes et le rachat en ligne ne sont pas offerts sur ce site pour le moment.

Les demandes de remboursement sont examinées individuellement. Lorsqu’un remboursement est approuvé, il est traité vers le mode de paiement d’origine lorsque possible. Un remboursement n’annule ni ne reprogramme à lui seul un rendez-vous; communiquez avec le studio si vous demandez les deux actions.